Die Fotos die ich hochgeladen hatte waren sehr groß, daher Speicherplatz eng. Nun hab ich sie kleiner gemacht und wollte neu hochladen. Nur ist mein Speicherplatz nicht geringer geworden und die Fotos werden im Stammbaum & Diagramme angezeigt.
Wie kann ich das ganze rückgängig machen das ich mehr MB frei hab. ( Wenn ich neu hochlade geht wieder Speicherplatz verloren).
Das habe ich ja getan. Es gibt keine Fotos mehr in meinen Alben (habe auch alle Alben gelöscht), trotzdem sehe ich sie auf meinem Diagramm und Speicherplatz ist auch nicht geringer geworden.
Es ist etwas komplizierter die vom Stammbaum zu entfernen. Man muss auf jedes einzelne Profil gehen und die Fotos einzeln löschen. Habe ich jetzt getan und die kleinen hochgeladen dadurch habe ich immerhin wieder über 300MB frei.
ich würde solch eine Frage, die ein spezifisches Problem der eigenen Seite darstellt, immer direkt an den Support per mail support@myheritage.com adressieren. So ist die Sache dann für den Support direkt als Anfrage zu erkennen.
Andere Nutzer können Dir hier bei diesem Problem kaum weiterhelfen.
Ich habe auf alle deine Anfragen reagiert und dir auch gesagt, dass deine Problem im Grunde"hausgemacht" sind.
Dadurch, dass du und dein Mann mit verschiedenen Emailadressen auf verschiedenen Familienseiten Verwalter oder nur Mitglieder seid, musst du einfach immer vorher nachdenken auf welcher Familienseite du mit welcher Emailadresse als Verwalter eingeloggt bist, um Änderungen vorzunehmen.
Du kannst jederzeit Fotos auf der Famileinseite löschen, auf der du auch Verwalter bist.
habe mich da mit je dieser Email Adresse eingelockt. Wenn ich auf Oberhoffner gehe, mit der entsprechenden Email, konnte ich alles bearbeiten . Das gleich bei meinem Mann.
GEHT JA GAR NICHT MEHR. Kann rein und raus, aber nichts machen.
Was mach ich da falsch? Denke doch eigentlich nichts. ODER??
ich weiß nicht, ob das hier jeder verstehen kann. Es geht in diesem Fall um ein ganz nutzerspezifisches Zugangsproblem, das für andere Nutzer nicht nachvollziehbar ist. Dennoch wird es hier ständig angeführt, ohne dass ein Fortschritt ersichtlich ist. Der Nutzen für andere Nutzer ist gleich Null, um das noch einmal ganz deutlich hier anzumerken.
Außerdem entsinne ich mich des vorangegangenen Dialogs zwischen Dir und Meike hier im Forum. Ich hatte damals schon den Eindruck, dass ihr aneinander vorbei geschrieben habt bzw. dass Du Meikes Ratschläge nicht verstanden hast. An dieser Situation scheint sich nichts Grundlegendes geändert zu haben.
Ich kann hier nur den Rat geben, für beide Familienseiten, also Deine eigene und die deines Gatten, neue Passwörter zu erstellen, da hier offensichtlich Verwechslungen passieren, wenn ich die vergangene ausführliche Abhandlung hier im Forum noch richtig in Erinnerung habe.
Übrigens ist auch Deine Frage nach Rückerstattung für "unverbrauchte Mitgliedszeiten" im Forum nicht an der richtigen Stelle, das kann nur der Support beantworten. Ich kann mich aber erinnern, dass MyHeritage hierbei generell recht großzügig gewesen ist.
ich schon wieder.... . Nicht die nerven verlieren bitte.
Aber ich kann immer noch nicht Bilder von meinen Baum Löschen geschweige denn neu machen. Ich kann keine Bilder bearbeiten, nichts, jedesmal ist der baum gesperrt für mich und kein anderer geht mehr darauf. Er ist nur für mich. Also was ist da falsch?
Es gibt nur die eine EMail Adresse
Dann kann ich auch keine Nachrichten an eine Person senden, deren Name mit den mein gesuchten zusammen fällt.
Was mach ich falsch? Habe schon eine Mail an support gesendet, leider noch keine Antwort.
keine Sorgen, ich verliere nicht die Nerven. Ich versuche gerne dir zu helfen.
Also mit dieser Emailadresse hast du die Familienseite "Webseite der Familie Oberhoffner".
Hier hast du einen Stammbaum mit 11 Personen eingestellt und viele Bilder. Ich habe jetzt zunächst die Einstellung dahingehend verändert, dass du deine Fotos wieder sehen kannst. Du hattest das ausgeschaltet.
Was meinst du mit "kein anderer geht mehr drauf"? Auf dieser Familienseite gibt es nur 2 Mitglieder. Wie möchtest du die Familienseite denn einstellen? Soll sie komplett öffentlich oder privat sein?
Warum werden die Posts so angezeigt, dass der Ursprungspost oben ist und alle weiteren darunter? Sollte es nicht umgekehrt, dass immer der letzte (und aktuellste) Eintrag zuerst in der Übersicht gezeigt wird?
Und wäre es nicht noch besser, wenn einfach der Titel eines Posts angezeigt wird und dahinter steht, welcher User wann den letzten Eintrag zu diesem Thema gemacht hat?
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