ich habe eben das Daten-Abo abgeschlossen, muß nun aber leider feststellen, dass es eigentlich nur Daten aus den USA und England gibt. Kann ich das Daten-Abo wieder stornieren? Wird es in Zukunft Daten aus Europa, vor allem Deutschland und den Niederlanden geben?
es tut mir leid, eine monatliche Zahlung ist leider nur per Kreditkarte möglich.
Du könntest höchstens noch ein "Familienvorhaben" starten, wo alle Mitglieder mit einem Betrag X sich an einer Premium-Mitgliedschaft beteiligen können.
Ich habe leider keine Zeit und kenne mich auch nicht aus um selber zu forschen. Ich kann weder Latein noch die Schrift lessen. Deshalb hab ich einen Geschichtswissenschaftler mir geholt - www.lampreht.com
Er hat seine Sache echt gut gemacht - 10 Generationen, bis 1680! Weiter gehts leider nicht mehr da die Kirchenmatriken fehlen. Zwar hat er gemeint er könne noch weiter über Urbarien forschen aber mir ist das genug.
Ich hab jetzt eine Frage an alle euch die schon einen Poster bestellt habt.
Wie lange dauert der Versand - z.B. nach Österreich?
Bei den Postern gibt es verschiedene Varianten - die können bei den Einstellungen zum Poster gewählt werden. Danach richtet sich auch u.a. der Preis, der auf der entsprechenden Bearbeitungsseite mit angezeigt wird. Das kann man unverbindlich ausprobieren, da die verbindliche Bestellung erst auf einer Folgeseite erfolgt. Ich meine, dass auch die Versandkosten angezeigt werden.
Zur Versanddauer nach Österreich weiß ich leider nichts, dazu müsste der Support eine Aussage machen.
Guten Tag, Raiko Wirt, ja ich wollte ein Stammbaum-Diagramm verschenken:
517 Personen, ältestes Geburtsdatum 1625 (Dreißigjähriger Krieg), 16 Generationen. Größe, wenn DIN-A-4-Blätter, 6 quer x 4 hoch. Erforderlich ist aber e i n e .jpg-Datei zum Ausdruck beim örtlichen Druckshop. Preis € 35,- (in meinem Fall 2 mal, weil ich die Portraits zunächst zu klein gestaltet hatte = mein "Lehrgeld"). Der "Plott" wurde auf einem Fotopapier erstellt. Er wurde knapp beschnitten, was dann eine Größe von 1,00 m breit x 0,90 m hoch ergab. Ergebnis: Ein Riesenposter mit relativ kleiner Schrift.
Weitere Probleme: Das "Foto" ordnungsgemäß mit Rahmen und Glas zu versehen, hätte, der Größe wegen, über € 200,- gekostet. Das empfand ich so, als würde ich für € 3,50 Pralinen in einer Pappschachtel von über € 20,- verschenken. -
Nächste Überlegung: Poster mit Sprühkleber auf Holz aufkleben. Nach Anfrage beim Kleberhersteller hat dieser einen ehrlichen Kommentar gegeben: "Bei dieser Größe kann man mit Sprühkleber vieles falsch machen . . ." Falten, Blasen usw. Er riet zu Doppelklebeband, was ich nicht für machbar halte. Auch diese Techniken habe ich verworfen.
Also habe ich das Bild als "Rolle" übergeben. Dazu gegeben habe ich einen gedruckten und gebundenen Genealogie-Report. - Mal sehn, was aus dem Poster wird . . . - Mit freundlichen Grüßen - jubebau
Ich habe vor zwei Jahren meinen Stammbaum auf Premium aufgewertet. Man teilte mir damals mit, der Premiumstatus würde ein Leben lang anhalten. Das Abo ist jetzt ausgelaufen. Trotz der kürzlichen Mail, dass meine Seite auslaufen würde, war ich der Meinung, dass ich sie zumindest normal weiter würde nutzen können. Allerdings ist sie jetzt vollkommen gesperrt und nicht mehr nutzbar bis ich ein weiteres Premium-Abo abschließe.
Mit einem früheren Account bin ich Mitglied eines anderen Stammbaums. Dieser fremde Stammbaum wurde von einem Basic-Mitglied erstellt und läuft nunmehr seit zweieinhalb Jahren, sogar mit noch mehr Einträgen und mehr belegtem Speicherplatz.
Alles in allem habe ich ein Abo bezahlt und stehe jetzt am Ende mit nichts da. Die Premium-Funktionen habe ich nie genutzt, es ging mir stets bloß darum, mehr als 250 Einträge speichern zu können. Jetzt habe ich weniger als jemand, der sich nie das Abo gekauft hat. Ich fühle mich daher um mein Geld betrogen.
Wie kann es also sein, dass ich jetzt nach Ablauf der Premium-Zeit, die ja zudem auf ewig gelten sollte, noch nicht einmal die Nutzungsrechte an meiner Seite habe, während Basic-Accounts nach wie vor offenbar uneingeschränkt Einträge hinzufügen können? Wieso habe ich überhaupt bezahlt?
schon im Bestellvorgang wird darauf hingewiesen, dass man ein Premium-Abo für 1-, 2- oder 5-Jahre abschließen kann. Wenn diese Zeit verstrichen ist, wird die Familienseite wieder zurückgestuft auf Basis.
Wenn du das Programm Family Tree Builder während dieser Zeit nutzt bleiben dir dort die Premium-Funktionen für immer erhalten.
Ich nehme an, dass du diese Informationen irgendwie verwechselt hast.
Wenn du weniger als 250 Personen auf deiner Familienseite eingestellt hast, kannst du diese in der Basis-Mitgliedschaft weiterführen, wenn das Premium-Abo abgelaufen ist.
Ich kann deinen Unmut und deine Aussage, dass du dich betrogen fühlst nicht nachvollziehen, du konntest die Premium-Funktionen für den Zeitraum nutzen, für den du gezahlt hattest.
Ich glaube die Frage warum oder wofür du gezahlt ist muss ich hier nicht ausführen. Denn was man mit der Premium-Mitgliedschaft erhält, kannst du auf deiner Familienseite und auch in der Hilferubrik nachlesen.
Mein Tipp: Sende mir eine Mail an den Support, dann schalte ich dir die Seite frei, damit du deine Daten sichern kannst und dann arbeitest du einfach mit dem Family Tree Builder auf dienem PC weiter oder du machst ein Familienvorhaben, wo jedes Mitglied deiner Familienseite einen Betrag zahlt, damit die Familienseite weiter Premium bleiben kann.
mein Unmut rührt daher, dass es offenbar mit Basic-Mitgliedschaft möglich ist, einen unbegrenzt großen Stammbaum zu veröffentlichen (siehe untere Abbildung), meine Seite nun allerdings gesperrt ist, da sie über 250 Einträge aufweist. Insofern bekomme ich derzeit weniger Leistung für das selbe Geld (nämlich umsonst), obwohl ich immerhin einen Premium-Status habe/hatte. Ich verstehe die dem zu Grunde liegende Logik nicht. Danke dennoch für deine Antwort, aber wirklich schlauer bin ich daraus nicht geworden.
wie Pharao hier schon erklärt hat, haben die Nutzer, die von ehemals Verwandt.de zu MyHeritage übernommen wurden, andere Konditionen. Das ist einfach so und hat seine Geschichte.
Viele Grüße
Meike Schuler
PS: Du hast doch den Vorteil, dass du im Family Tree Builder weiterhin die Premium-Funktionen nutzen kannst.
Die Erklärung ist ganz einfach. Das untere Konto wurde wie auch meins mit inzwischen über 18000 Einträgen am Stichtag 6.1.2010 vom Vorgängersystem verwandt.de durch Aufkauf durch My Heritage übernommen. Für diese und nur für diese Konten gilt Bestandsschutz, d.h. sie sind hinsichtlich der Profilzahl auch bei Basic-Mitgliedschaft nicht beschränkt.
ich habe am Samstag eine Premiummitgliedschaft(inkl. Datenpaket) gekauft und als Zahlungsweise Bankeinzug gewählt.
Mein Account befindet sich jedoch weiterhin auf Basic. Habe auch bisher keine bestätigungs E-mail oä bekommen. Wie lange dauert es bis ein Premiumaccount freigeschaltet wird?
manchmal habe ich doch Mühe Antworten der richtigen Frage zuzuordnen
auf die folgende Frage wurde wunderlicherweise bereits vor erstellen der Frage geantwortet.
Ich weiß das es mit der gelöschten Frage zutun hat, aber müßten dann nicht auch die Antworten gelöscht werden, so gibt es jedenfalls ein heilloses Durcheinander und ist auch sicherlich ein Grund dafür das dieses Forum so selten genutzt wird.
Schade das diese Kinderkrankheiten bis heute noch dabei sind.
