Wenn man vom Normalen Status auf Premium der Premiumplus hoch will, ist es normal das man während der Bestellung von einer 0016 nummer angefrufen wird? Bestellung war noch nicht fertig noch wärend des eingebens.
Das kommt durchaus häufiger vor, dass vom Marketing jemand bei einem Kunden anruft, der gerade die Seite für die Aufwertung bearbeitet. Besonders in den USA wird das von Kunden sehr geschätzt, wenn Ihnen jemand bei der Höherstufung der Mitgliedschaft Hilfe anbietet.
Das mag man in Europa durchaus anders sehen, aber man kann den Anruf schon entgegennehmen - kostet ja nichts, und vielleicht hat der Anrufer ja auch ein besonderes Angebot in petto, man kann ja nie wissen....
Ich bin dank verwandt.de hier mit meinem Baum migriert und habe och in Erinnerung, dass die "Altmitglieder" dauerhaft keine Funktionalität einbüßen müssen.
Nun konnte ich aber definitiv zuvor Kontakt zu anderen Mitgliedern aufnehmen, was hier derzeit nicht geht.
Ich glaube, das ist hier an anderer Stelle schon einmal behandelt worden.
Es ist so, dass eine Kontaktaufnahme zu anderen Stammbäumen weiterhin möglich ist - außer, es gibt Smart Matches zwischen den Stammbäumen. Dann ist eine Kontaktaufnahme für Basic-Mitglieder nicht mehr möglich, da diese mit der Bestätigungsfunktion gekoppelt ist.
Ja, auch ich kann die Community nicht mehr erreichen, fühle mich dadurch total isoliert! Aber, das ist für mich kein Grund, nun hechelnd um eine Mitglieschaft zu bitten, darum geht es letzendlich ja nur! Mir fehlt schlichtweg das Geld dazu. Andere Dinge haben weitaus mehr Priorität.
Ebenso unsinnig finde ich es, wenn den nichtzahlenden Mitgliedern Smart-Matches angezeigt werden, die zu bestätigen, bzw. abzulehnen es gilt; hahahah! Die Webmaster wissen doch ganz genau, dass die Nichtzahler keine Antwortfunktion haben. Aber, ja ich weiss schon, mit Speck fängt man Mäuse! Doch ich bin Vegetarierin.
Jedenfalls sehr bedauerlich, dass die normale Kommunikation nicht mehr möglich ist.
ich habe heute zur Premium Mitgliedschaft upgedatet habe aber gleichzeitig versehentlich doppelt upgedatet und bekam daraufhin natürlich zwei E-Mails mit der Überweisung und verschiedener Zahlungsnummern.
Soll ich eines davon einfach ignorieren oder wie kann ich dieses nun handhaben, da ich keine doppelte Premiummitgliedschaft möchte. Zudem würden dann auch zwei FDP gesendet. Kann ich eines davon sofort kündigen, wegen versehentlichen Doppelklick?
diese Nummer wäre das die Bestellnummer? So eine habe ich nicht, vielleicht ist das von der anderen Familienseite die sich meiner und ich mich deren angeschlossen habe.
Zudem habe ich die Überweisung direkt am Terminal erledigt. Aber wenn das die Bestellnummer wäre, wäre die Bestellnummer: 25125095
Sollte es sich um die IBan Nummer handeln, könnte ich ihnen sofort schreiben, welche dieses wäre, falls es sich um die letzten 9 Zahlen der IBannummer handelt.
Welche Angaben stimmen am genauesten? Die Angaben von der Starseite (Upgrade) oder Support (Mitgliedschaften? Meiner Meinung sind dort unterschiedliche Inhalte angegeben (siehe z.B. Speicherplatz).
dies sind die Vorteile bei der Premiumitgliedschaft:
1)bis zu 2500 Profile im Stammbaum anlegen
2)Auf der Webseite mehr Speicherplatz für Fotos, Videos und Dokumente
3)bevorzugten Support
4)erweiterte Funktionen im Family Tree Builder (offline Programm): Smart Research, Verknüpfung von Smart Matches, Alles-in-Einem-Diagramm, Veröffentlichung von Fotos, Videos und Dokumenten
dein Post ist etwas missverständlich, kommst du mit dem Programm zurecht oder nicht? Wenn du nicht alleine zurecht kommst kannst du dich jederzeit mit Fragen an den Support wenden, die Hilfeartikel lesen oder hier im Forum deine Fragen stellen, die anderen Nutzer hier helfen gerne.
Du hast ein Premiumabo abgeschlossen, dass du natürlich jederzeit kündigen kannst, es läuft dann nach Ablauf eines Jahres aus. Eine kurze Mail an den Support, dann hinterlegen wir in deinen Nutzerdaten deine Kündigung.
Meines Wissens steht die "klassische Ansicht" auf dem Aussterbeetat, dort wird nichts mehr an Updates investiert. Alle Freunde dieser Ansicht werden sich wohl an die moderne Ansicht gewöhnen müssen.
Das ist zutreffend. Die "klassische" Ansicht wird nicht mehr bearbeitet; alle Entwicklungs- und Wartungsaktivitäten konzentrieren sich auf die "moderne" Ansicht. Das ist wohl auch diejenige Ansicht, mit der die meisten Nutzer arbeiten.
Ja das geht. Auf einmal erhalte ich auf meiner Startseite die Meldung: NN (das ist der "Ober"-Webmaster meiner Seite, also der Stammbaumbegründer zu vde-Zeiten) hat sich einer anderen Familienseite angeschlossen (XY-Seite). Nur - NN weiß davon nichts und hat von sich aus auch nichts unternommen. Der Webmaster der anderen Seite hat einfach anhand eines smart matches NN bei sich in die Seite aufgenommen, ohne auch nur daran zu denken, vorher zu fragen. Statt dessen kam hinterher die Mitteilung: Laß uns gemeinsam unseren Stammbaum aufbauen, es gibt eine Verknüpfung usw usw... Wobei die gefundene "Verwandtschaft" nicht einmal mit NN zusammenfällt, sondern mit mir, und auch nur über rund 20 Generationen zurück und dann in einer von mir aus gesehen Nebenline wieder vorwärts. Also sehr weit gegriffen.
Das ist doch wohl nicht der Sinn dieser Community, daß da jeder jeden, den er via smart match völlig unbekannterweise aufzufinden glaubt, einfach bei sich einbaut, einfach so und völlig in der Luft hängend.
eine Einladung zur Familienseite muss auf jeden Fall von dem Nutzer der eingeladen wurde, bestätigt werden.
Wenn du nicht Mitglied der anderen Familienseite sein willst kannst du dich wieder von der anderen Familienseite entfernen. Sag mir einfach Bescheid, welchen Nutzer ich von welcher Familienseite heraus löschen soll.
Ergänzungsfrage: Wie werfe ich mich in einem solchen Fall aus dem betreffenden Baum wieder heraus, ohne meinen Account bei mH total zu löschen?? Es gibt zwar einen Hinweis zur Abmeldung, aber der klingt nach endgültigem Abschied von mH und nicht nur aus einem speziellen Baum.
Ich bin nicht sicher, ob ich die Frage richtig verstanden habe - zielt sie darauf ab, einen Eintrag in einem fremden Stammbaum entfernen zu wollen? Das ist sicher nicht möglich. Statt dessen sollte man genau seine Datenschutz-/Privat-Einstellungen überprüfen. Das 1. Internet-Gesetz lautet: "Wenn Deine Daten erstmal öffentlich sind, gehören sie nie wieder Dir allein."
In diesem Sinne würde ich mir für Smart Matches eine Datenschutz-Funktion wünschen, mit der ich automatisch bestimmte Verwandschaftsgrade (z.B. von einem bis höchstens 5 Schritte) für die ganze Webseite auf "privat" setzen kann, selbst wenn dies im Baum nicht explizit für eine Person festgelegt ist.
Was passiert nach dem Ablauf des Premium-Abos mit meinem Stammbaum?
Nehmen wir mal an, ich habe in den Stammbaum während meiner Premium-Phase mehr als 250 Personen angelegt. Was passiert wenn das Abo ausläuft und ich es nicht verlängere? Werden dann die Personen wieder entfernt? Kann ich diese dann nicht mehr bearbeiten? Genauso mit der Kapazität der Bilder? Was passiert damit?
Ich spiele mit dem Gedanken die Premiumfunktionen zu nutzen, aber nicht wenn ich ab dann bis zu meinem Lebensende zahlen muss, um an die Daten zu kommen????
bevor dein Premium-Abo ausläuft solltest du deinen Stammbaum per GEDCOM exportieren, denn wenn er größer als 250 Personen ist, ist er dann nicht mehr bearbeitbar.
Du kannst vor Ablauf natürlich Personen löschen bis nur noch 250 Personen übrigbleiben oder Stammbäume aufteilen, um die 250 Personengrenze einzuhalten.
Man kann sich natürlich auch ein Familienmitglied suchen, dass ein weiteres Premium-Abo finanziert.
Wenn du mit dem FTB arbeitest bleiben die Premiumfunktionen für die Arbeit auf dem PC bestehen.
Die Kapazität der Bilder reduziert sich natürlich auch.
ich wünsche allen erst einmal einen schönen Valentinstag. :-) Wir verlosen bis Ende der Woche ein Postergutschein im Wert von 50,- €! Wer mitmachen möchte, schaut sich mal unseren heutigen Blogpost an:
