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smart matches sind angekündikt aber nicht vorhanden
Heribert Schneider
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Auf der Startseite wird mir gesagt, dass ich 31 neue Übereinstimmungen ansehen soll. Das mache ich natürlich und gehe zu smart matches. Dort finde ich eine Liste der übereinstimmenden Stammbäume un der Anzahl der Übereinstimmungen und klicke auf Übereinstimmungen anzeigen.

Das Ergebnis ist: 4 zu bestätigende smart matches wird angekündigt, es ist aber kein einziger zu sehen.

Das ist mir jetzt schon öfter passiert und ich empfinde es als ein wenig lästig...

Mit freundlichem Gruß

Heribert Schneider

Heribert Schneider
Deutschland
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RE: smart matches sind angekündikt aber nicht vorhanden
Meike Schuler
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Hallo Heribert,

Leere Smart Matches bedeuten, dass es eine Verzögerung gibt zwischen dem Zeitpunkt, wo eine Person Informationen vom Stammbaum bearbeitet oder sogar löscht (ich rede hier vom Stammbaum der anderen Person und nicht von Ihrem) und Ihren Daten. Nach dieser Bearbeitung/Löschung müssen die neuen Informationen wieder zu unserem Server gelangen und daher werden die neuen Matches nicht auf Ihrer Seite angezeigt.

Viele Grüße

Meike Schuler

Meike Schuler
Germany
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3
RE: smart matches sind angekündikt aber nicht vorhanden [2]
Daniel Walther
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Meike Schuler schrieb:

Hallo Heribert,

Leere Smart Matches bedeuten, dass es eine Verzögerung gibt zwischen dem Zeitpunkt, wo eine Person Informationen vom Stammbaum bearbeitet oder sogar löscht (ich rede hier vom Stammbaum der anderen Person und nicht von Ihrem) und Ihren Daten. Nach dieser Bearbeitung/Löschung müssen die neuen Informationen wieder zu unserem Server gelangen und daher werden die neuen Matches nicht auf Ihrer Seite angezeigt.

Viele Grüße

Meike Schuler

Hallo

Es werden aber gar keine Smarts mer angezeigt, woran liegt das? Gibt es irgendwo eine Einstellung, die anzupassen ist?

LG Dani

Daniel Walther
Schweiz
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4
RE: smart matches sind angekündikt aber nicht vorhanden [3]
Meike Schuler
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Hallo Daniel,

es werden zunächst keine Smart Matches angezeigt, wenn der Stammbaum neu eingestellt wird, dann benötigt das Programm einige Zeit, um Vergleiche anzustellen.

Nach einigen Tagen (je nach Größe des Stammbaums) werden dann wieder Smart Matches angezeigt.

Es sei denn, du hast die Smart Match Funktion ausgeschaltet.

Viele Grüße

Meike Schuler

Meike Schuler
Germany
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