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keine smart matches mehr?
Heiko Rausch
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Hallo,

ich habe nach langer Zeit meine Mitgliedschaft verlängert und dann eine neue gedcom hochgeladen. Seitdem wird nicht ein smart matching mehr angezeigt, früher waren es trotz kleinerem Stammbaum Hunderte.

Woran liegt das?

 

LG Heiko

 

Heiko Rausch
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2
RE: keine smart matches mehr?
Meike Schuler
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Hallo Heiko,

du musst einfach ein wenig Geduld haben.

Das Programm benötigt einfach eine gewisse Zeit, um deinen Stammbaum mit den Stammbäumen der anderen Nutzer zu vergleichen.

Je nach Größe kann das einige Tage dauern.

Viele Grüße

Meike Schuler

Meike Schuler
Germany
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3
RE: keine smart matches mehr? [2]
Heiko Rausch
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Hallo meike, ich habe den Stammbaum aber schon am 19.1. hochgeladen!

 

LG Heiko

Heiko Rausch
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4
RE: keine smart matches mehr? [3]
Eichinger Dieter
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Geht mirt auch so. Seit über einem Monat tut sich nichts mehr. Hauptsache ich hab erst grad ein 5 Jahres Abo bezahlt. Leistung gibts dafür anscheinend nicht.

Das sieht nach nicht geleisteter Dienstleistung aus. Wenn sich nicht bald was tut und eine Stellungnahme die auch was aussagt kommt dann werd ich wohl mein Abo kündigen und das Ganze mal rechtlich checken lassen. Bin ja nicht der einzige zahlende Kunde der hier für nichts bezahlt.

Eichinger Dieter
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