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Premium Account
Jennifer Schmeißer
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Hallo,

 

ich hatte über ein Jahr einen Premium Account, und habe in der Zeit ziemlich viele Daten angesammelt. Nun ist der Premium Account abgelaufen, und ich habe gerade nicht vor, ihn zu verlängern. Komme ich auf keinen Fall an meinen Stammbaum und meine Daten wieder im Basic-Modus an? Das ging doch vorher auch.

 

Danke und freundliche Grüße 

Jennifer Schmeißer
Deutschland
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Upgrade auf Premium plus Account
Hannelore
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Hallo... habe heute mein Premium auf Premium Plus "upgraden" lassen. Bin  etwas verärgert, da die online Bearbeitung damit nicht mehr möglich ist...... das ist natürlich nicht akzeptable da meine Mitglieder mit dem online Baum arbeiten und die Informationen eingeben..... da helfen auch nicht die zusätzlichen Funktionen wie die"Record matches" etc.. wenn diese im online Baum nicht übernommen werden..... warum das ursprüngliche "setup"meiner Seiten geändert wurden ist mir  ein Rätsel....

daher bitte ich dieses ärgerliche Problem  raschest zu korrigieren da die online Bearbeitung in meinem Fall absolut nötig ist .

mit freundlichen Grüßen

Ein verärgertes Mitglied...

Hannelore
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RE: Upgrade auf Premium plus Account [2]
Shlomi
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Hallo Hannelore,

Danke für Ihre Nachricht hier im Forum.

Da ich - um Ihnen schnellstmöglich zu helfen - ein paar weitere Informationen von Ihnen benötige, verlagere ich den weiteren Schriftwechsel in die privaten Nachrichten.

Ich werde Ihnen in kürze eine E-Mail schicken.

 

Vielen Dank,

Shlomi

Shlomi
Israel
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RE: Upgrade auf Premium plus Account [3]
Hannelore
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Danke für die Nachricht..... da wir durch Ihre eigenmächtige Umstellung meines Accounts nun sehr beeinträchtigt sind würde ich Sie höflichst bittten diese Angelegenheit ehest zu korrigieren.....

mfg

Hannelore Bakry

Hannelore
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5
RE: Premium Account
Meike Schuler
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Hallo Jennifer,

es kommt darauf an, ob du von ehemals Verwandt.de kommst bzw. dein Stammbaum kleiner als 250 Personen ist, dann lässt sich die Familienseite ganz einfach weiter bearbeiten.

Da dein Stammbaum klein ist, habe ich deine Familienseite wieder freigeschaltet.

Viele Grüße

Meike Schuler

Meike Schuler
Germany
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RE: Premium Account [2]
Jennifer Schmeißer
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Juchuuu das ist ja toll. Vielen Dank!!!
Jennifer Schmeißer
Deutschland
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